パイロットコーポレーション様

女性マーケター養成講座導入企業事例
株式会社パイロットコーポレーション様

湘南開発センターセンター長　横井　秀雄様　※所属・肩書きは取材当時のものです。

パイロットコーポレーションは世界トップクラスのシェアを誇る筆記具メーカーで、特に、こすると消えるボールペン「フリクション」が大ヒット商品となるなど、高機能筆記具のリーディングカンパニーです。パイロットコーポレーションの開発部門では2021年より新入社員の初期研修として「女性マーケター養成講座」を導入いただいています。その背景や目的について、湘南開発センターセンター長　横井秀雄様に伺いました。

1. 女性マーケター養成講座導入の背景を教えてください

当社は、1918年の事業開始以降、世界の筆記具業界を先導する「水先案内人」たらんとして、ノック式の万年筆「キャップレス」、疲れを軽減する太軸の「ドクターグリップ」、摩擦熱で消せるインキの「フリクションシリーズ」等今まで世の中に存在していなかった全く新しいコンセプトの筆記具を開発し世に出してきました。
そんな中でも当時開発センターが抱えていた課題は、技術先行型の企業が共通して持っている「シーズ志向」に製品開発が陥ってしまうことでした。顧客の視点に立って、今、お客様が気づいているニーズを、或いはお客様が気づいていないニーズを満たす製品を適時に開発することが十分に出来ていない状況でした。

2. 女性マーケター養成講座選定の理由についてお聞かせください

2020年２月に東京文具工業連盟主催で開催された「女ゴコロをつかむマーケティング」セミナーで木田先生と出会い、その後あらためて弊社にお招きして「商品企画プロジェクトの進め方セミナー」というテーマでお話ししていただきました。

開発員もマーケターとしての最低限の能力は必要と考える中で、2021年には「女性マーケター養成講座」に開発センターの新入社員の女性を参加させました。参加した全員が、今まで気が付かなかった「気づき」を発見し勉強できたという感想を聞かせてくれました。

この様な「気づき」は特に新人にとっては非常に大切な経験であると考え、2022年からは男女問わず、開発センターの新入社員初期研修として、女性マーケター養成講座を取り入れることにしました。

3. 導入後の成果はいかがですか？

「女性マーケター養成講座」の魅力は、多様な視点で物事をとらえる大切さが学べる点と、マーケティングは論理に基づいた技術であると学べる点です。

女性のお客様と男性のお客様の買い物に関するプロセスの違い、どこに価値を感じるかについて学んだ際、参加した社員は、男性も女性も非常に新鮮な驚きを覚えています。これは当事者の女性も同じです。論理的に整理された内容で、はっきりと自覚するからです。講座は、女性客に焦点をあてて構成されていますが、拡大してゆけば、男女の違いだけではなくお客様の価値観は十人十色であると気づかされます。ターゲットは、どんな価値を大切にするお客様であるかを明確にしないと、お客様を満足させる商品を開発できないと実感するのです。

このように「女性マーケター養成講座」では、お客様のニーズを大切にする開発員を育てる上でとても大切な、マーケティングの論理と技術を学んでもらっています。

４. 今後の展望をお聞かせください

私は、女性と若手が生き生きと働いていない組織、自由に意見が言えない組織では、活発な発展を継続するのは難しいと考えています。組織として大切に守るべきことを持った上で、女性や若者が忌憚なく発言し、それらの意見を取り入れながらドンドンと変化できる組織であること。組織の変化＝進化を推進するのは、女性と若手社員であるべきだと思います。

弊社の海外販社や代理店と長年仕事をしてきた中で出会ったマーケターは、女性の方が男性より若干多い印象です。日本で女性マーケターが未だ少ないのであれば、皆で育てていく必要があると思います。パラレルに物事を進行させる能力は、どちらかというと女性の方が高いと個人的には感じているので、マーケティングの仕事は女性の方が向いているのではないかとも思っています。

私は今、女性と若者が活躍できる組織としての働き方についてのキーワードは、「ENJOY」であると考えています。「楽しむ」というよりも「面白がる」という感覚。皆が「ENJOY」する、「面白い」ので夢中になるという働き方が、理想ではないでしょうか。そういった働き方ができれば、女性と若者がのびのびと活躍できる、活発に継続発展する組織、面白い組織ができると思っています。

受講者の声

女性に人気の商品・サービスについて、以前までは深く知ることがなかったため個人ワークを機に少しでも知れることができてよかったです。流行りモノの表面だけを見るのではなく、本質理解が非常に重要であることを学べました。物事の本質理解や気付きは開発者として重要な能力となるため、今後も能力に磨きをかけていきたいです。
女性であっても、女性の考え方や女ゴコロを理解することは非常に難しいですが、本セミナーを通して、女ゴコロを理解するポイントや視座、それを利用した企画の立て方まで学ぶことができました。
女性向け、とのことでの考え方を学ぶ機会でしたが、それ以上にマーケティングにおいて大切なことをたくさん知ることができました。
「なぜ」女性に刺さるのかという一番重要な点で、腑に落ちる理論的な解説が多く、今後マーケティングのみに絞られずに様々な場面で役立てることができると思います。
４つの視座は、課題をやる際に自社での取り組みを理解していないことがわかり学びが多かったです。ライフコースについては、女性の年代まで区切ったとしてもどのような生活なのかによって求めるモノ、コトがかなり変わってくるということが印象的でした。プレゼン力については、プレゼンをするときによく単調だといわれることが多いため、このセミナーで学んだことを生かしていきたいと思いました。

講師「木田理恵」より

パイロットコーポレーション様には、2021年より、新入社員の初期研修として「女性マーケター養成講座」を受講いただいています。期待と不安に胸を膨らませ、大学などの教育機関で学んできたことをどのように活かせば会社や社会に貢献できるのかということを一生懸命考えている皆さんにとって、この講座はマーケティングを通して、視野を広げ、ものごとの捉え方や考え方、これから長きに渡って取り組んでいかなければならない自分自身の磨き方を学んでいただく機会にもなっていると思います。これから社内でOJTを受けながら様々な体験をされると思いますが、初期の段階でマーケティングの基礎を学び合える場を経験し、素地を作っておくことは今後の成長を加速させると思いますし、私自身も、社会人1年目にこの講座を受けていれば…と思う一人です。

講師プロフィール